Klantenservice huid-producten.nl

Verzending

Mocht u de volgende dag werken, kunnen wij uw bestelling ook op uw werk laten afleveren.
Bij bestelling minder dan €10,- bedragen de verzendkosten €3,99. Hoe meer u besteld hoe lager de verzendkosten worden. Vanaf €40,- (excl. BTW) betaald u al geen verzendkosten.
Voor België zijn de verzendkosten iets hoger en zal er vanaf €60,- (excl BTW) geen verzendkosten worden gerekend.

 

Privacy & Security

De veiligheid en privacy vinden wij ook erg belangrijk. Wij werken met de laatste versies van Magento.
Onze betaling proberen wij natuurlijk ook zo veilig mogelijk te laten verlopen. Daarom hebben wij gekozen voor twee verschillende betaalmethoden. U kunt uw bestelling afrekenen met iDeal van Rabobank omnikassa of via Billlink. Met Billink kunt u achteraf betalen.

 

Retourneren

Als er beschadigde producten zijn ontvangen of foute producten zijn toegestuurd kunt u contact opnemen met ons. We zullen dit dan voor u oplossen.

U kunt zich als klant beroepen op het recht van retour. U heeft dan recht op volledige terugbetaling van het aankoopbedrag (iclusief administratie en verzendkosten). U kunt dit via info@huid-producten.nl aangeven en uw bestelling (voldoende gefrankeerd) terugsturen naar:

Huid-producten.nl
o.v.v. Retour + Bestelnummer
Munnikenhof 10
8141 GL Heino

 

Hoe zijn wij het beste te bereiken?

Wij zijn het snelste via de mail te bereiken. U kunt uw mail sturen naar info@huid-producten.nl. Wij zullen u dan z.s.m. antwoorden en zo nodig terug bellen. Noteer in dat geval wel uw telefoonnummer in de e-mail. Dit kan natuurlijk ook via het contactformulier op onze website.

We zijn ook telefonisch te bereiken. Dit alleen tijdens werktijden van 09:00 tot 17:00 uur. Het nummer waarop wij te bereiken zijn is 085-0020852.
Ons adres is Munnikenhof 10, 8141 GL Heino.

 

Advieslijn

Eucerin: 0900 2050020
La Roche Posay: 023 5499344
Somatoline: 0800 0234566
Vichy: 023 5499343

 

Bedrijfsgegevens

Bankrekeningnummer: 15.18.36.566 (Rabobank)
IBAN: NL87RABO 0151836566   BIC: RABONL2U
KvK: 01160563   Vestigingsnummer: 000006348009
BTW: NL821110536B01

 

Bestelprocedure

U vult uw winkelmandje in onze webshop. Deze rekent u af met ideal of achteraf via Klarna. Als de bestelling bij ons binnen is zullen wij uw order verpakken en verzenden. Na het verzenden ontvangt u een e-mail met daarin een 'track en trace' code.

 

Bekijk bestelling

Door in te loggen kunt u zien hoever we zijn met uw bestelling. Tijdens het verzenden ontvangt u een link, hiermee kunt u het proces bij TNT volgen. Meestal is het op 2 uur nauwkeurig te zien hoelaat uw bestelling zal worden aangeboden. Het is door in te loggen ook mogelijk om uw vorige bestellingen in te zien en gemakkelijk opnieuw te bestellen.